আমরা aponshops.com-এ আপনার সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে দেখি। তাই আপনার কেনাকাটা যদি কোনো কারণে প্রত্যাশামতো না হয়, আমরা সহজ ও ঝামেলামুক্ত রিটার্ন পলিসি প্রদান করছি।
✅ রিটার্ন করার যোগ্যতা:
আপনি নিচের শর্তগুলো পূরণ করলে পণ্য ফেরত দিতে পারবেন:
-
পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন অনুরোধ করতে হবে।
-
পণ্যটি অব্যবহৃত, অপরিচ্ছিন্ন এবং মূল অবস্থায় (ট্যাগ, প্যাকেজিংসহ) থাকতে হবে।
-
ক্ষতিগ্রস্ত/ত্রুটিপূর্ণ/ভুল পণ্য হলে প্রমাণস্বরূপ ছবি পাঠাতে হবে।
✅যে পণ্যগুলি রিটার্নযোগ্য নয়:
-
অন্তর্বাস, মাস্ক, বা ব্যক্তিগত হাইজিন সম্পর্কিত পণ্য
-
অফার বা ডিসকাউন্টে কেনা কিছু নির্দিষ্ট পণ্য (যদি "নন-রিটার্নেবল" বলা থাকে)
-
কাস্টমাইজড অর্ডার
✅রিটার্নের প্রক্রিয়া:
-
আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন (ফোন/ইমেইল/লাইভ চ্যাট)।
-
অর্ডার নম্বর, পণ্যের ছবি ও রিটার্নের কারণ দিন।
-
যাচাইয়ের পর আমরা রিটার্ন পিক-আপের ব্যবস্থা করবো (নির্দিষ্ট এলাকার মধ্যে)।
-
সফল রিটার্নের পর আপনি চাইলে:
-
রিপ্লেসমেন্ট/এক্সচেঞ্জ নিতে পারেন অথবা
-
ক্রেডিট ব্যালেন্স (যা আপনি ভবিষ্যতের কেনাকাটায় ব্যবহার করতে পারবেন) অথবা
-
রিফান্ড নিতে পারেন (মূল্য ফেরত), যা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
✅ রিফান্ড পদ্ধতি:
ℹ️ গুরুত্বপূর্ণ:
যোগাযোগ:
✅ হেল্পলাইন:01870707001
